Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

La présente politique explique comment AccessAuto collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://accessauto.shop/ ou y passez commande, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Sacha REOL, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial AccessAuto, 8 avenue de la Cible, 13100 Aix-en-Provence, France – e-mail : contact@accessauto.shop.

Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commandes : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
Paiement : moyen de paiement utilisé et statut de la transaction. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement ; AccessAuto n'y a pas accès.
Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, cookies.
Avis : note, commentaire et photos que vous publiez.

Finalités et bases légales

Traiter, livrer et suivre vos commandes, gérer les retours, remboursements et garanties : exécution du contrat.
Répondre à vos demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail : intérêt légitime à vous répondre, ou mesures précontractuelles.
Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
Vous envoyer la newsletter et des offres par e-mail : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous proposer par e-mail des produits analogues à ceux que vous avez achetés, sauf si vous vous y opposez, ce que vous pouvez faire lors de votre commande et à chaque envoi.
Publier vos avis : votre consentement.
Mesurer l'audience du site et personnaliser la publicité au moyen de cookies : votre consentement.

Durées de conservation

Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande pour vous envoyer des offres, sauf opposition de votre part.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Contrats d'un montant d'au moins 120 € : 10 ans.
Abonnés à la newsletter sans achat : 3 ans après leur dernier contact.
Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
Avis publiés : tant qu'ils restent en ligne, sauf demande de suppression.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à AccessAuto et, dans la limite de ce qui leur est nécessaire, à ses prestataires :

Shopify, qui héberge le site et traite les commandes ;
les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay) ;
les fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et de livrer les commandes, notamment par l'intermédiaire d'AliExpress et de l'application DSers ;
les applications utilisées pour le suivi des colis (ParcelPanel) et les avis clients (judge.me) ;
les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Lorsque vous utilisez Shop Pay ou l'application Shop, Shopify traite vos données en tant que responsable de traitement distinct, selon sa propre politique de confidentialité.

AccessAuto ne vend pas vos données personnelles.

Transferts hors de l'Union européenne

Shopify et certaines applications traitent des données au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, et aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Pour expédier vos commandes, vos nom, adresse de livraison et numéro de téléphone sont transmis à des fournisseurs établis en Chine, pays qui ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation. Ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD) et se limite aux données indispensables à la livraison.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse e-mail indiquée en haut de cette page. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non indispensables (mesure d'audience, publicité). Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien Gérer les cookies en bas de chaque page.

Les cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) ne nécessitent pas votre consentement.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.